2023年7月28日，由南方周末主办的第十五届“中国企业社会责任年会”在广州举办。本届年会主题是“构建责任共识”，通过邀请政府机构、学界专家以及企业代表，共同探讨新时代有理想、负责任、可持续的组织发展道路，树立年度责任标杆、推动全社会对企业履责的认知和行动。

本届年会上，OPPO获颁“2023年度新锐责任企业”奖项。当日下午，OPPO助理副总裁、CSR管理委员会主任郭小聪作为嘉宾出席并发表《致善创新，微笑前行》主题演讲。演讲主题围绕气候环境、信息无障碍、生命健康等社会议题，讲述OPPO在合规发展、低碳转型、技术普惠等方面的思考与行动，传递“科技为人、以善天下”的品牌使命。

(资料图片)

附郭小聪演讲全文：

致善创新微笑前行

大家好！我是来自OPPO的郭小聪，很荣幸可以借中国企业社会责任年会这个平台，给各位汇报一下OPPO在企业社会责任方面的经验与进展。

共同的难题共同的行动

我们正在经历一个高温炙烤的夏天。

前一段时间，世界气象组织宣布，热带太平洋地区七年来首次形成厄尔尼诺条件。预计今后全球大部分地区气温会进一步升高，创纪录高温可能会更频繁的出现、甚至不排除出现破坏性气候。

事实上，我们遭遇的挑战远不止于气候问题，我们需要关注下面这组数字：

1.世卫组织统计，全球有27%的人群存在睡眠障碍；OPPO健康实验室研究发现，失眠与抑郁和焦虑存在一定的双向关系，抑郁或焦虑都会增加慢性失眠的风险，同时多达40%-50%的失眠症患者也可能患有其他精神症状；

2.据称，全球约有3.5亿名抑郁症患者；在国内，这一数字估计在9500万左右。而在已经确诊抑郁症的患者中，仅有7%左右得到了充分治疗。

3.中国60周岁及以上的老年人已经达到2.5亿；预计到2035年，我国65周岁以上老年人口占比将超过21%，进入超老龄社会。这不仅仅意味着在数字化进程中需要更多的适老化设计，更要关注因高龄而不断增加的潜在障碍人群数量。

4.中国目前有1300万左右的视障人群，其中有500万左右的视障人士需要借助专业软件才能使用智能手机；

可以说，人类的难题并未因为科技的发展和疫情的消退而远去，而是越来越逼近我们的生活。这要求所有人必须携起手来，共同行动。

“科技为人、以善天下”企业社会责任与韧性发展密不可分

成立近20年来，OPPO的业务遍及全球60多个国家和地区，连接超过5亿用户，与80多家顶级运营商建立战略合作关系。

作为一家全球化的科技公司，我们格外重视气候与环境、数字公平与数字包容、合规治理对OPPO长期、健康发展的影响，并把“科技为人、以善天下”写入我们的品牌使命。我们相信，社会责任与企业发展密不可分。为此，我们一直在务实行动、持续进化。

我给大家汇报一下2023年，OPPO在可持续发展战略的规划与进展：

1.在公司治理层面，在“本分”核心价值观的牵引下，我们一直恪守互利共赢的经营理念、合规安全运营。公司设立了合规管理委员会、风险与审计委员会，针对反商业贿赂、反垄断、商业秘密、贸易合规等，从制度到流程，逐层落实管控措施。我们高度重视用户个人数据与隐私保护，严格遵守欧盟通用数据保护条例。对用户数据的每个处理环节都嵌入隐私保护要求，在组织流程上设计了三道防线，确保产品和服务的安全可信。

2.今年2月份，OPPO发布首份《OPPO低碳发展白皮书》。对于“双碳”这个关系到人类命运共同体的目标，OPPO坚定贡献自己的力量，将其作为首要任务。我们承诺2024年自身运营实现碳达峰；2050年，自身运营实现碳中和；与此同时，公司在全球范围内对自身运营产生的温室气体进行全面核算，确立了在低碳生产、低碳产品、低碳数字化以及参与制定低碳标准等方面推动低碳转型。作为信息技术行业从业者，我们也深知推动上下游产业链减排的重要性，明年我们将全面开展温室气体核算和减排工作。

3.OPPO联合高通创投、GSMA5G创新与投资平台、亚马逊云服务等全球合作伙伴，围绕“科技为人”和“绿色未来”两个主题，征集科技无障碍、智慧健康、新材料、环保技术等创新技术和解决方案。

4.今年6月份，OPPO发布第三份可持续发展报告；披露OPPO在和谐运营、环境保护、员工福祉、技术普惠、生态共融五个方面履行的企业责任，并推动公司各个层面对企业治理、环境保护与社会责任的规划与落地。

通过这些行动，我们建立了和谐的运营环境，帮助OPPO保持了业务可持续发展：IDC数据显示，2023年第二季度，OPPO以17.7%的市场份额居中国手机市场首位。第三方机构数据进一步显示，凭借“双旗舰”策略，OPPO在中国高端安卓市场的份额逐年扩大，去年已经达到13.3%的占比，5年间销量增长了22%。

用系统、持续、开放的方式推动致善创新

面对全球共同的问题与挑战，仅仅依靠OPPO自己的力量是微弱的，这不仅仅需要系统性、持续性的规划与行动，更需要以开放性的态度，携手各方共同努力。

我想给大家分享一个案例：

去年我们“微笑提案”活动中，一个叫“糖糖圈·糖尿病数字疗法解决方案”的项目被评为全球前十优胜提案。这是一个针对1型糖尿病人提供服务与社区交流的平台。

也是因为这个活动，我更多地去了解1型糖尿病的情况。严格说来，1型糖尿病人算是少数群体，并不像2型糖尿病人数量那么庞大。但它有两个特征：患者往往存在免疫系统异常；好发于儿童，10岁-14岁是发病高峰。

有数据显示，中国青少年儿童1型糖尿病患者人数在全球排名第四，每年新增1.3万名患者。一旦确诊，意味着他们每天要频繁的注射胰岛素和手指取血监测。而对于很多小患者而言，漫长繁琐的饮食控制、取血和注射都是很困难的。一旦管理不好，会对他们健康成长产生很大的影响。

与对1型糖尿病的认知相比，另一个难题在于充分合理的治疗。糖糖圈的创始人给我们讲过一个他亲身经历的案例：一个4岁的女孩被确诊为1型糖尿病，她的父亲常年在外面打工，家里有5个小孩，母亲除了要照顾他们外，还要照顾公婆和家里的杂货店生意。对于这样的家庭来说，这个小女孩的充分治疗和日常看护都是很难保证的。而类似的情况，远不止这样一个家庭。

所以科技到底能帮忙解决什么问题？我们这些人又怎样尽一些绵薄之力？正是这些原点的想法最终促成了糖糖圈与OPPO的合作。

糖糖圈通过动态血糖监测系统和搭建医患远程交流平台，可以帮助解决日常监测和管理的难题。针对血糖监测设备的需求，我们的技术团队在蓝牙传输、应用能耗等方面进行技术优化。

孩子不用每天扎手采血，而是通过佩戴手表来让糖糖圈的动态血糖监测系统（CGM）帮助监测管理，家长也可以通过手机远程查看孩子血糖的情况。目前，已经有近20000个糖尿病家庭通过OPPOWatch绑定CGM设备的方式实现了血糖实时监测和远程管理。

通过这样的案例，我们看到了智能终端与专业的健康管理软件结合后，能造福无数家庭和患者的可能，也坚定了我们要把这样有价值的事情持续的做下去的决心。

今年的“微笑提案”做得比去年更好。截至7月10日，我们已经在全球66个国家和地区征集到了687个提案，是去年的1.3倍。我看了一下中国区入选的Top15提案，在“科技为人”课题方向上，有对视障人群、睡眠障碍人群、老年人群体以及失孤家庭寻亲提供的产品和创新解决方案；在“绿色未来”课题方向上，有针对碳排放管理、新能源替代与新材料等创新产品和解决方案。7月31日，我们会在深圳举办“微笑提案”中国赛区路演，专业评审团会对入选的15支提案进行现场评审，最终选出中国赛区Top5提案参与全球决选路演。OPPO与合作伙伴会为获奖团队提供比去年更全面有力的支持，包括但不限于业务合作、技术商用、战略投资等机会。也欢迎大家关注参与。

致善创新、微笑前行，而唯有持续的去做，方能行久致远。不管前路如何，OPPO将始终如一秉持“科技为人、以善天下”的使命，保持合规经营、高质量发展的同时，与更多的企业、组织与个人进行更紧密而开放的协作、为更美好的未来而努力。

感谢大家！