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每一次的大型车展总是会闹出一些花样，比如2021年特斯拉车主大闹车展，今年又是宝马mini冰淇淋事件。据说今年为了防止不理智的用户，上海车展内的保安每人手里都拿了一把黑伞。

目前宝马mini冰淇淋事件持续发酵，事情的起因到底是什么？让我们来简单复盘一下。

【资料图】

有网友拍摄了一段视频，他前往宝马mini展台前寻求冰淇淋，但展台工作人员以对方为中国访客的身份拒绝提供，而后一名外国访客来领时，宝马mini工作人员却双手奉上冰淇淋，并指导其如何打开食用。

此视频上传到网络上后，迅速引起了发酵，引起了网友们的热议，宝马mini也在第一时间发文致歉：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

然而网友并不买账，认为这是史上最烂的公关，甚至还有网友通过AI人工智能帮助宝马mini写了一篇公关道歉贴，暗讽宝马mini公关团队水平不行。

来到第二天，宝马mini官方再度发文道歉，相比昨日，字数多了不少！同时宝马mini对冰淇淋仅供应给外国访客给出了解答。

除了每天300份的发放外，我们还预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事，大家视频里看到的4-5个“老外”就是同事，他们佩戴了员工胸牌。

同时宝马mini恳请网友原谅视频中的两位小姐姐：

由于我们流程的疏忽和管理的不细致，导致了不好的体验，事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？

随着宝马mini冰淇淋事件的发酵，欧股交易期间宝马欧股跌超3%，损失了21亿欧元，有网友调侃：这可能是史上最贵的冰淇淋了。

针对于此次事件，网友们也发表了自己的观点。

网友：真有这个内幕现场不能说清楚吗？你们工作人员的态度也不要区别对待得太明显。

网友：展台排面这么重要的事，你说安排没有经验的新人来做，本来就是管理失职，第二又去转移注意力和矛盾，讲大家不肯放过刚踏入社会的小姐姐，在市场上，本来讲究的就是专业性，不管男女。搞的好像女的不如男的一样。第三，哪有公关道歉还用反问句？

网友：问题来了，如果有合理的理由，为什么不早说呢，昨天怎么就没说呢？

网友：说实话我第一次见如此盛气凌人的反问式道歉，交给AI写吧，还省钱。

据了解，mini是英国汽车公司推出，而后被宝马持有的汽车品牌，宝马曾经公开表示：中国是未来所在、BMW家在中国、今日中国之动向，将引领明天世界之方向等等言论，意指宝马与中国市场十分亲切，很重视中国市场。

笔者认为，宝马如果真的把中国当成家，就不应该只是说说而已，如果想要寻求长期的合作或扎根中国市场，就不应该区别对待。“家在中国”这样的口号也不应该只是留在PPT中，更应该付诸于实践。对于宝马mini冰淇淋事件，并非国人的傲娇，而是想要获得平等对待的权利，各位对此怎么看？