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湖南日报·新湖南客户端5月4日讯(通讯员 曾治国 易念慈)近日，在邮储银行湘潭市下摄司支行的大堂内，化身“大堂经理”的邮储银行湘潭市分行党委书记、行长黄文尧正在弯腰聆听八旬老人说话，解答客户疑问。

开展“行长值大堂”活动是邮储银行湘潭市分行坚持党建引领，践行党的群众路线和“以客户为中心”服务理念的一项重要举措。当天，黄文尧来到下摄司支行，当起了“大堂经理”。他热情地接待前来网点办理业务的客户，询问客户需求，征求客户意见建议，得到了客户的连声好评。

据了解，邮储银行湘潭市分行将持续开展“行长值大堂”活动，深入一线与客户“零距离”接触、面对面交流，发挥党员“领头雁”作用，带头秉持客户至上的服务理念，为客户创造有核心价值的增值服务。同时，将进一步优化客户服务环境，从硬件和软件入手提升客户体验；进一步做好金融消费者权益保护，用专业的投资理财知识为客户创造价值，帮助客户守住“钱袋子”，体现国有大行的社会责任担当。